Blogopmaak

De collecterevolutie in de Betlehemkerk

Hogere opbrengsten voor de collectes bij de Bethlehemkerk in Den Haag. Wat is het geheim? U leest het in dit artikel.

Leestijd: 4 minuten - Gepubliceerd: 2 april 2024 - Tekst: Mariëlle Mijnheer

De Bethlehemkerk is een veelkleurige Protestantse gemeente in Den Haag. Sinds de komst van de kerkapp wordt er steeds meer digitaal gegeven en stijgen de opbrengsten via de app, van deze kerk. Daar willen we natuurlijk graag meer van horen. Daarom spreek ik met Tjerk Overduin en Wim Voskamp.

Besmet met het enthousiasme

Vanuit de prachtige Bethlehemkerk in Den Haag vonden Tjerk en Wim, allebei voormalig ouderling-kerkrentmeesters, hun weg naar Donkey Mobile. Aanvankelijk sceptisch over 'kerkapps', veranderde een bezoek aan het Donkey Mobilekantoor alles. Wim deelt: "Vergeleken met andere apps, bood Donkey Mobile iets unieks - een intuïtieve, professionele aanpak, geïnspireerd door ervaringen uit de bedrijfswereld. Henriks passie en de deskundigheid van zijn team maakten ons direct enthousiast."

“De passie en de deskundigheid van het Donkey Mobileteam maakten ons direct enthousiast.”

Tjerk vult aan: “Ik herinner me dat ook nog wel. Wij hadden ons inderdaad georiënteerd en we hadden nog een gemeentegids op papier. Dat moet je ook één keer in de twee, drie of vier jaar weer in elkaar timmeren. Dat probeerden we allemaal zo digitaal als mogelijk te doen, maar dat was toch allemaal wel erg behelpen.

“De collectes zag ik eigenlijk zelf niet voor me, dus ik was eigenlijk wel een beetje kritisch”

Toen Wim ons vertelde over zijn enthousiasme vroeg ik me direct af: maar hoe gaat dat dan met die collectes? Ik zag het eigenlijk zelf niet voor me, dus ik was eigenlijk wel een beetje kritisch, maar volgens mij hebben we toen wel besloten: we moeten wel wat. Wim was natuurlijk bij Donkey Mobile geweest en had best het idee dat dat anders was dan de andere kerkapps. Ik weet nog dat hij dat zei en daarna zijn we inderdaad ingestapt tot op de dag van vandaag.”

Hoe het was: tijdrovend en complex

Tjerk licht toe hoe de situatie was voor de introductie van de kerkapp: 'De diaconie regelde de logistiek rondom de collectes, een tijdrovend en complex proces. Voorheen vertrouwden we op contant geld en collectemunten, een verre van ideale oplossing. Met de komst van corona schakelden we over op betaalverzoeken met QR-codes, maar schrokken van de hoge transactiekosten. Dit, gecombineerd met de wirwar van losse bankstortingen, zorgde voor complete chaos.'

De revolutie sinds de start van de kerkapp wordt in deze grafiek duidelijk weergegeven. In november 2020 werd er gestart met de kerkapp.

Aandeel app explodeert en inkomsten nemen toe

“Toen kwam de app en zag je dat het aandeel via de app explodeerde. Dat maakte het leven voor iedereen, zowel voor de gevers, als de diaconie en de kerkrentmeesters, natuurlijk een stuk makkelijker. Zowel in coronatijd als nu. Het is maar één keer opladen. We zaten op een gegeven moment richting de 90% van de gemeente die gaf via de kerkapp. Dat betekent dat de QR-code ook op een heel andere manier ingezet kon worden. Meer als een laatste reddingsboei”, benoemt Tjerk.

“Nu maken er ook nog wel wat mensen het geld over per bank of geven ze zondags cash en dat mag ook. Er wordt niet meer rondgegaan, maar de collectezakken staan wel nog bij de uitgang. De app heeft het leven in een heel hoog tempo veranderd en een heel groot deel van de collecteinkomsten is via de app gaan lopen.”

In de grafiek zien we de totale collecteopbrengsten van deze kerk voor het eerste kwartaal en tweede kwartaal van het jaar. De data van na Q3 2022 ontbreekt nog vandaar de vergelijking op de eerste twee kwartalen. Wel weten we dat in de app de groei zich ook in 2023 en 2024 heeft doorgezet (!)

Financieel meebewegen met doelen die je aanspreken

Wim gaat verder: “Wat een enorm voordeel is, is dat je natuurlijk niet beperkt bent in wat je aan geld bij je hebt. Als een doel je aanspreekt, dan kun je bijvoorbeeld meer geven. Je kunt meebewegen als je dat wil of als je ergens door aangesproken wordt. Het kan natuurlijk ook later, maar dan wordt het mogelijk vergeten. Met de app kan je betalen wat je wil."

“Wat een enorm voordeel is, is dat je natuurlijk niet beperkt bent in wat je aan geld bij je hebt. Als een doel je aanspreekt, dan kun je bijvoorbeeld meer geven.”

Dankzij de collectefunctionaliteit kunnen gemeenteleden dus ongelimiteerder en langer geven. “Dat was iets waar ik vooraf van dacht: 'hoe gaat dat dan precies?' maar het is echt enorm laagdrempelig”, vertelt Tjerk tot slot.