App-Funktionen.
„...das stärkt das Wir-Gefühl enorm.“
Interview mit Jan Hanser, Pastor der FeG Mönchengladbach „unterwegs“
Lesezeit: 5 Minuten – Veröffentlicht: 13. Juni 2025
Immer wieder berichten uns Kirchen aus ganz Deutschland, wie Donkey Mobile ihren Gemeindealltag verändert. Dieses Mal haben wir mit Jan Hanser von der FeG Mönchengladbach gesprochen.
Die Gemeinde nutzte bereits zuvor eine App – und entschied sich dennoch für einen klaren Neuanfang mit Donkey. Warum?
Weil es nicht nur um Technik geht, sondern um Menschen, Beziehungen und eine Kommunikation, die wirklich ankommt.
Im Interview erzählt Jan, wie einfach der Umstieg war, wie sich die Beteiligung verändert hat – und warum Donkey Mobile für ihn mehr ist als nur ein digitales Werkzeug.
Einstieg & Hintergrund
Dominik: Hey Jan, schön das du dir die Zeit nimmst. Ihr seid jetzt schon ein paar Monate mit Donkey Mobile und eurer eigenen Kirchen App unterwegs. Davor habe Ihr Jahrelang auf eine andere Lösung gesetzt.
Wie war dieser Prozess für euch? Von einer App zur anderen zur wechseln?
Jan: Wir sind im März 2025 mit Donkey Mobile gestartet – und der Umstieg hätte kaum einfacher sein können.
Euer Team hat uns dabei eng begleitet, war jederzeit erreichbar und hat uns den Wechsel leicht gemacht.
Alle bisherigen Nutzer und Nutzerinnen der alten App konnten problemlos übernommen werden.
Das hat uns viel Arbeit erspart und für Vertrauen gesorgt.
Dominik: Was war der Auslöser dafür, dass ihr euch überhaupt nach einer neuen Kommunikationslösung umgeschaut habt?
Jan: Unsere bisherige Lösung war eher statisch. Beiträge ließen sich nur umständlich veröffentlichen, alles war sehr funktional und sachlich. Der emotionale Aspekt, die Erlebnisse aus dem Gemeindeleben, gingen dabei verloren.
Dominik: Welche Herausforderungen hat das mit sich gebracht und welcher Wunsch ist dann dabei entstanden?
Jan: Wir wollten raus aus der Einbahnstraßen-Kommunikation. Uns fehlte eine Plattform, die einen echten Austausch bietet – mit echter Interaktion, spontanen Beiträgen und mehr Leben.
Entscheidung für Donkey Mobile
Dominik: Was hat euch überzeugt, euch für Donkey Mobile zu entscheiden?
Jan: Uns hat vor allem die authentische und wertschätzende Kommunikation im Vorfeld beeindruckt. Man spürt sofort: Hier geht es nicht nur um Technik, sondern um Herzblut für Kirche. Dieses Gefühl hat sich im gesamten Prozess bestätigt.
Dominik: Gab es bestimmte Funktionen oder Aspekte, die euch besonders angesprochen haben?
Jan: Ja – auf jeden Fall das Design. Die App wirkt modern, aufgeräumt und gleichzeitig einladend. Sie macht Lust, sich damit zu beschäftigen. Das war direkt ein Pluspunkt.
Dominik: Wie haben eure Gemeindemitglieder auf die neue App reagiert?
Jan: Wir hatten ehrlich gesagt mit etwas Zurückhaltung gerechnet – denn jede Veränderung bringt ja auch Unsicherheit mit sich. Aber das Gegenteil war der Fall: Die Resonanz war durchweg positiv. Die Mitglieder haben die App schnell angenommen und sofort angefangen, sie aktiv zu nutzen. Die Interaktionen sind deutlich gestiegen.
Dominik: Wie hast du den Support und die Zusammenarbeit mit dem Donkey Mobile-Team erlebt?
Jan: Die Betreuung war durchweg freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Man merkt, dass das Team mit echter Leidenschaft hinter dem Produkt steht – und das macht einen riesigen Unterschied.

Nutzung & Mehrwert im Alltag
Dominik: Welche Funktionen nutzt ihr in eurer Gemeinde am intensivsten – und warum?
Jan: Der Kalender ist für uns ein zentrales Tool zur Organisation und Koordination von Terminen. Darüber hinaus spielt der Feed eine große Rolle: Hier teilen unsere Mitglieder Erlebnisse, Gedanken und Gebetsanliegen, ganz unkompliziert.
Das bringt Leben in unsere Gemeinschaft.
Dominik: Gibt es einen Bereich in eurer Kirche, der besonders von der App profitiert?
Jan: Ganz klar: Alle. Die App fördert Begegnung, Austausch und Miteinander, auch über die Veranstaltungen hinaus.
Das tut uns richtig gut.
Dominik: Wie unterscheidet sich die Nutzung im Vergleich zu eurer alten Lösung?
Jan: Die Nutzung ist deutlich lebendiger und intuitiver. Es geht schneller, ist authentischer – und man merkt: Die Menschen fühlen sich eingeladen, wirklich aktiv zu sein.

Persönliches Fazit & Empfehlung
Dominik: Was hat sich durch die App in eurer Gemeindekommunikation verändert?
Jan: Die Kommunikation ist spürbar offener und transparenter geworden. Vieles, was früher im Verborgenen blieb, wird jetzt sichtbar – sei es ein schöner Moment im Alltag oder ein spontanes Gebet. Das stärkt das Wir-Gefühl enorm.
Dominik: Gibt es ein Erlebnis oder eine Funktion, die du besonders schätzt?
Jan: Ja – ganz besonders die Beiträge, die einfach mitten aus dem Leben kommen: Ein Foto vom Nachmittagsspaziergang, ein kurzer Impuls oder ein geteilter Gedanke. Aber auch die „Gottesdienst-Reviews“ sind toll, wenn direkt nach dem Gottesdienst Fotos, kurze Videos oder Eindrücke geteilt werden. So entsteht echte, lebendige Kommunikation, die weit über das Sonntagsformat hinausgeht.
Dominik: Würdet ihr Donkey Mobile anderen Gemeinden weiterempfehlen – und warum?
Jan: Unbedingt! Donkey Mobile ist aktuell die beste Plattform für Gemeinden, die Kommunikation zeitgemäß, niedrigschwellig und gemeinschaftsfördernd gestalten wollen.
Dominik: Danke, Jan, für deine Zeit und die ehrlichen Einblicke!
Dieses Interview mit Jan Hanser wurde im Juni 2025 geführt.
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